Nirevo Account- und Datenlöschung

Auf dieser Seite finden Nutzer Informationen zur Löschung ihres Nirevo-Accounts und der zugehörigen Daten.

Deutsch

Account in der App löschen

Wenn du Zugriff auf die App hast, kannst du deinen Nirevo-Account direkt in der App löschen:

Einstellungen > Kaufstatus > Account > Account löschen

Löschung per E-Mail anfordern

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern:

HeikoSchwartz.info@web.de

Sende die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Nirevo-Account verbunden ist. Falls das nicht möglich ist, gib bitte ausreichend Informationen an, damit wir die Account-Inhaberschaft vor der Löschung prüfen können.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei einer vollständigen Account-Löschung entfernen wir die zentralen, mit deinem Nirevo-Account verbundenen Backend-Daten, insbesondere:

  • Nutzer-, Konto- und Login-Zuordnungen
  • E-Mail-Anmeldecodes und Sitzungen einschließlich Zugriffs- und Erneuerungstoken
  • Geräteregistrierungen und Gerätezuordnungen
  • Lizenz-, Kauf-, Produkt- und Berechtigungsdatensätze im Nirevo-Backend
  • serverseitige Lizenz-Tokens und Kaufzuordnungen

Lokale App-Daten

Die Backend-Löschung entfernt nicht automatisch alle lokal auf deinem Gerät gespeicherten Playlists, Profile, Einstellungen, Downloads oder sonstigen App-Daten. Diese kannst du in der App löschen oder durch Löschen der App-Daten beziehungsweise Deinstallation der App entfernen.

Google Play Abos und Käufe

Wichtig: Das Löschen deines Nirevo-Accounts kündigt kein aktives Google-Play-Abo. Abos müssen separat in Google Play verwaltet oder beendet werden.

Bereits gekaufte Google-Play-Käufe können später über die Wiederherstellen-Funktion der App erneut zugeordnet werden, sofern derselbe Google-Play-Account verwendet wird.

Aufbewahrung aus Sicherheitsgründen

Wenn ein kostenloser Testzeitraum genutzt wurde, speichern wir zur Betrugs- und Missbrauchsprävention nicht unmittelbar lesbare HMAC-Prüfwerte der E-Mail-Adresse, der technischen Google-Kennung und des Gerätefingerabdrucks sowie Lösch- und Testzeitpunkte für 365 Tage. Die Prüfwerte enthalten keine Klartext-E-Mail-Adresse.

Feedback- und Diagnosedatensätze können nach Entfernung ihrer Verknüpfung zum gelöschten Nutzer oder Gerät noch verbleiben, soweit sie für Fehleranalyse, Nachvollziehbarkeit oder Missbrauchsschutz erforderlich sind. Dafür besteht derzeit keine starre automatische Löschfrist; die Datensätze werden nach Zweckerfüllung administrativ gelöscht. Sicherheits- und Auditprotokolle können ebenfalls für erforderliche Nachweis- und Sicherheitszwecke verbleiben.

Für Daten bei Google Play, RevenueCat oder anderen selbst gewählten Drittanbietern gelten deren eigene Speicher- und Löschregeln. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

English

Delete your account in the app

If you can access the app, you can delete your Nirevo account directly in the app:

Settings > Purchase status > Account > Delete account

Request deletion by email

If you can no longer access the app, you can request account deletion by email:

HeikoSchwartz.info@web.de

Please send the request from the email address connected to your Nirevo account whenever possible. If this is not possible, include enough information so that we can verify account ownership before deleting the account.

What data is deleted?

When your account is fully deleted, we remove the central backend data connected to your Nirevo account, including:

  • user, account and login associations
  • email login codes and sessions, including access and refresh tokens
  • device registrations and device associations
  • license, purchase, product and entitlement records in the Nirevo backend
  • server-side license tokens and purchase associations

Local app data

Backend deletion does not automatically remove all playlists, profiles, settings, downloads or other app data stored locally on your device. You can delete this data in the app or by clearing the app data or uninstalling the app.

Google Play subscriptions and purchases

Important: Deleting your Nirevo account does not cancel an active Google Play subscription. Subscriptions must be managed or cancelled separately in Google Play.

Google Play purchases can be restored later in the app where supported, provided that the same Google Play account is used.

Retention for security reasons

If a free trial was used, we retain non-readable HMAC verification values of the email address, the technical Google identifier and the device fingerprint, together with deletion and trial timestamps, for 365 days to prevent fraud and repeated trial use. These verification values do not contain the plain-text email address.

Feedback and diagnostic records may remain after their association with the deleted user or device has been removed where required for error analysis, traceability or abuse prevention. There is currently no fixed automatic deletion period for these records; they are deleted administratively after their purpose has been fulfilled. Security and audit logs may also remain where required for security and evidence purposes.

Data held by Google Play, RevenueCat or other third-party services selected by you is subject to their own retention and deletion rules. See our privacy policy for further details.